Job ID: 12339

Pharmaceutical Customer Service Coordinator (m/w/d) / Office Manager

Wir suchen eine/n Pharmaceutical Customer Service Coordinator (m/w/d), als Hauptansprechpartner für das deutsche Büro unseres Kunden Demo Pharmaceuticals der in der Pharmawelt. Du arbeitest eng mit internen und externen Partnern zusammen, kommunizierst mit den lokalen Behörden in Deutschland, koordinierst die Büroabläufe und stimmst dich mit unserer Zentrale ab.

Job Type.

Permanent

Your Tasks.

• Du bist der erste Anlaufpunkt für sämtliche Anfragen in unserem Büro
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen und Beschwerden in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie QPPV und QA
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen der Zentrale, z.B. bei Themen wie Regulatory Affairs (Übersetzung/Überarbeitung von Produktinformationen)
• Unterstützung bei der Einreichung von MAHs (Market Authorization Holder)
• Verwaltung von IFA-Daten und ABDA/IFAP-Daten
• Koordination und Zusammenarbeit mit externen Partnern (z.B. PV, GDP, Buchhaltung)
• Unterstützung bei PV-relevanten Aufgaben (z.B. Koordination von DHPC, ADR, etc.)
• Kundenservice-Koordination mit unserem exklusiven Kunden
• ERP - SAP Tätigkeiten (z.B. Bestellungen, Rechnungsstellung)
• Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement (z.B. Bearbeitung von Change Control und Abweichungen)

Büroorganisation & administrative Aufgaben, wie zum Beispiel:

• Überwachung eingehender Zahlungen und Durchführung ausgehender Zahlungen in Abstimmung mit der Zentrale
• Unterstützung der Finanz- und Lohnbuchhaltung
• Meldung von Handelsstatistiken (DESTATIS)
• Kommunikation und Zusammenarbeit mit Service-Partnern (z.B. Telekommunikation, IT)

Wenn du gut organisiert bist, gerne kommunizierst und dich in einem pharmazeutischen Umfeld wohl fühlst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Your Requirement Profile.

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in einem Pharmaunternehmen
• Idealerweise Ausbildung zur PTA, Pharmaberater/in, Pharmereferent/in o.Ä.
• Deutsch als Muttersprache
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein Universitätsabschluss ist von Vorteil, aber kein Muss
• Gute Kenntnisse in Microsoft Excel und Word
• Eigeninitiative und Motivation
• Fähigkeit zur selbstständigen Organisation und strukturiertem Arbeiten

Pros.

Not specified.

Salary.

From: Not specified.
Until: Not specified.

Region. Category.

Süd